Что такое ассертивное поведение

Выбирая себя в конфликтной ситуации, вы чаще удовлетворены результатом. Реже возникают сожаления, сомнения в себе, самобичевание.

Удается соблюдать баланс между работой и жизнью. Вы не соглашаетесь на переработки или требуете за это доплату. Вас не беспокоят в нерабочее время. Если такая необходимость все же случается, то ответа не ожидают сразу.

Вы опираетесь на себя, не зависите от решения окружающих. Это позволяет планировать ближайшее будущее, снижает уровень тревожности.

Если в анамнезе было физическое или сексуальное насилие, индивид может считать себя хуже остальных. Так работает психологическая защита: возникает необходимость объяснить себе, оправдать жестокость других людей. При этом развивается уверенность в том, что отстаивать свои права бесполезно. Проще подстроиться под требования другого лица. Иногда человек считает себя совсем бесправным.

Если у родителей не было навыков ассертивной коммуникации, то они не способны научить таковой ребенка. Он усваивает те модели поведения, которые видел у важных взрослых. Например, ведет себя агрессивно или, наоборот, становится пассивным.

В обществе устоялось мнение, что лица с нестатусной, низкооплачиваемой работой должны подстраиваться под требования более богатых, добившихся больших высот в карьере. Им следует оставаться пассивными, отказаться от защиты своих прав. В традиционных обществах аналогичным способом должны себя вести девушки. В сложных ситуациях им следует подчиняться мужчинам, не проявлять агрессии в целях защиты личных интересов.

Когда человек напряжен, пребывает в стрессе, ему непросто контролировать эмоциональные реакции. Не всегда в этот момент он способен подумать о чувствах окружающих или грамотно выразить собственные.

Человек сообщает прямо о том, что его беспокоит, высказывает негативные эмоции открыто. При этом он не перестает быть вежливым и тактичным. Если с чем-то не согласен, скажет об этом спокойно, но твердо.

Индивид не вступает в конфликты. Он не ввязывается в спор, если на то его провоцируют другие люди. Не стремится переубеждать окружающих, но и не отступает от своего мнения, решений.

Человек говорит я-языком. Сообщает о своих чувствах, мыслях, ощущениях. При этом не требует чего-либо от других, не обвиняет.

Личность стремится найти компромисс. Цель контакта не в подавлении собеседника, подчинении его своей воле, а в поиске решения, которое устроит обе стороны.

Человек не действует под влиянием негативных эмоций. Его поступки продуманные и логичные, а не импульсивные, вызванные кратковременными ощущениями.

Индивид благодарит, когда его услышали и пошли навстречу. Если сам нанесет кому-то обиду, причинит дискомфорт, извинится за свое поведение.

Прислушивайтесь к себе, вспомните недавнее прошлое. Проанализируйте свое привычное поведение. Поможет аудит вашего дня. Так вы поймете, насколько часто отстаиваете личные интересы, когда идете против себя, чтобы угодить другим.

Иногда заявление о потребностях и желаниях неуместно, может быть воспринято как грубость, недостаток воспитания. Чтобы получать то, чего хотите, не обижать при этом других людей, необходимо корректно оценивать происходящее, обстоятельства. Старайтесь сначала успокоиться: так будет проще подобрать рациональные доводы. На эмоциях рискуете выразиться резко, что испортит отношения.

Если пока не выработали навык ассертивности, проведите с собой тренинг перед диалогом. Проведите анализ коммуникаций, состоявшихся в недалеком прошлом. Придумайте для каждой ситуации ответ, который одновременно был бы вежливым, но при этом прямо указывал на то, чего вы хотите добиться. Стоит продумать также пассивную и агрессивную реплики. Так вы будете четче понимать разницу между подходами, сможете выбирать более эффективные фразы.

Для этого можете воспользоваться личным опытом, разобрать рассказы друзей или придумать эффективные ответы для персонажей книг, фильмов. Для каждого случая продумайте хороший ответ. Чем больше сделаете разборов, тем быстрее усвоите эффективную модель поведения.

Большую часть информации собеседники получают не из сказанных слов. Человек анализирует язык тела окружающих, часто сам этого не осознавая. Выводы остаются на уровне подсознания. Чтобы улучшить коммуникацию с окружающими, учитесь демонстрировать уверенность: сидите прямо, не скрещивая конечности, поддерживайте зрительный контакт, слегка наклоняйтесь к собеседнику во время беседы.

Отрабатывайте желаемые модели поведения в безопасной обстановке. Например, вежливо отказывайте друзьям или родственникам, которые точно примут отрицательный ответ. В будущем вам будет легче сказать «нет» другому человеку (начальнику, преподавателю, клиенту).

Так коммуникация будет комфортной не только для вас, но и для собеседника. Риск, что отношения испортятся, при этом минимален.