Как справиться со стрессом во время видеоконференций?
5 шагов к здоровой самооценке и получите подарок:
Вы всегда включаете камеру во время видеозвонка, если это не является требованием спикера? Почему-то нам спокойнее «спрятаться» за аватаркой. Отдельный повод для стресса — это доклад или презентация на видеоконференции. Учащенное сердцебиение, охрипший голос и порой даже влажные ладони — вам знакомы эти симптомы?..
Давайте разберемся, почему видеосозвоны могут быть источником тревоги, что такое зум-усталость и, главное, как себе помочь?
Причины стресса
Пандемия коронавируса в 2020 году вынудила людей быстро перейти в онлайн. Тогда появился термин zoom fatigue — «зум-усталость». Физическое и психическое истощение возникает от длительных видеосозвонов. В числе его симптомов: головные боли, снижение работоспособности и концентрации внимания, раздражительность.
Откуда такая реакция?
Дело в том, что человек коммуницирует не только вербально, но и всем телом. Мы считываем и посылаем сигналы через позу, жесты, мимику, запахи. На онлайн-встречах часть наших рецепторов молчит. Мы не видим человека целиком, не чувствуем его запаха. Мозг получает значительно меньше сведений о собеседнике, чем при живой встрече. Дефицит информации вызывает внутреннее напряжение. Мы не можем достаточно ясно распознать: перед нами друг или враг.
Есть еще психологический аспект. Далеко не всем нравится любоваться на себя через веб-камеру. Нам бросаются в глаза недостатки в своей внешности и поведении. В таком случае вы можете просто отключить для себя собственное изображение и наблюдать только за коллегами.
Ученые из стэнфордской лаборатории виртуальной реальности называют 4 причины утомляемости от видеоконференций:
- Высокая когнитивная нагрузка
- Пристальный зрительный контакт
- Постоянное самонаблюдение
- Ограниченная подвижность перед экраном
Как создать комфортную атмосферу
Вспомните, как начинается общение вживую. Кто-то предлагает занять свободное место, отодвигает стул, или интересуется вашим увлечением вне работы — это создает дружескую атмосферу.
Через экран нам сложнее выйти за границы деловых вопросов и поговорить персонально с каждым человеком. Появляется дистанция между людьми и чувство неловкости.
Здесь поможет техника small-talk — «разговор ни о чем». В начале встречи несколько минут уделите непринужденной беседе о погоде, настроении, питомцах. Так вы лучше установите контакт и снизите уровень напряжения.
Неуверенность и недовольство внешностью, голосом и речью, жестикуляцией часто свидетельствуют о непринятии себя. Скачайте упражнения для самостоятельного выполнения из нашего чек-листа:
Подготовьте пространство
Предположим, вы подключаетесь к встрече из неудобного места или командный созвон проходит в то время, когда вся семья дома [и собака тоже]. Создать рабочую атмосферу помогут специальные функции в приложении для видеосвязи:
- 1
- Виртуальный фон
-
Отличный выход, если у вас за спиной домашняя обстановка с детскими игрушками. Также можно использовать фон с логотипом вашей компании.
- 2
- Шумоподавление или наушники
-
Функция поможет скрыть посторонние звуки, даже если за стеной сосед работает с перфоратором.
- 3
- Освещение
-
Качество вашего изображения зависит от интенсивности и направления света. Чтобы чувствовать себя уверенно, приобретите специальную круглую лампу дневного освещения.
Вовремя продумайте фон и настройки — так вы значительно облегчите себе участие в переговорах. Убедитесь, что вам комфортно находиться в пространстве. Уберите лишние предметы, которые могут отвлекать внимание.
Настройтесь на общение
Если вам предстоит выступать с докладом — подготовьте шпаргалки. Можно использовать стикеры или записки с важными моментами, разместив их в поле зрения или на экране компьютера.
Перед встречей найдите 10—15 минут для простых физических упражнений, чтобы снизить уровень стресса.
За 15 минут до встречи встаньте и повибрируйте всем телом: активно потрясите руками и ногами. Повторите десять раз, проговаривая “Ой, боюсь, боюсь, боюсь…”. Надо выразить телом и голосом свои эмоции максимально. Отбояться. Тогда вы почувствуете, что уже не так страшно.
Новая реальность
С изменением формата общения трансформируется и сам подход к коммуникации. Теперь мир стал шире:
- можно делиться идеями в реальном времени с коллегами и партнерами из разных стран
- проходить обучение, которое раньше было недоступно жителям провинции
- работать в международных компаниях
Молодое поколение 2000-х, так называемые «зумеры», хорошо адаптировались в онлайн-пространстве и могут стать «гидами» для своих родителей. Не стесняйтесь обращаться к ним за помощью в создании комфортных условий для видеосвязи.
Иногда страх публичного выступления захватывает все сознание. Мозг перестает опираться на логику, и мы уже не в силах совладать с эмоциями. Справиться с этим состоянием помогут техники бесплатного гайда:
С помощью простых рекомендаций вы сможете значительно снизить уровень стресса. Качество жизни зависит от нашего отношения к происходящему, и именно мы способны создавать благоприятную обстановку для себя и окружающих. Преобразовав волнение в позитивный опыт, мы научимся любить общение в новом формате. Ведь технологии делают наше взаимодействие проще и доступнее.
