Что такое кризисная психология: цели и принципы психологии кризисных состояний
5 шагов к здоровой самооценке и получите подарок:
Каждый человек рано или поздно сталкивается с кризисами. Одни люди стойко переживают жизненные невзгоды. Другие не могут самостоятельно справиться с собственным эмоциональным и психическим состоянием в моменты сильного стресса. Методы психологической помощи людям, оказавшимся в кризисе, изучает кризисная психология.
Кризисная психология – это область практической психологии, которая занимается оценкой и оказанием помощи людям в тяжелых жизненных ситуациях, кризисах. Профессиональные кризисные психологи и психотерапевты работают с двумя категориями клиентов.
- Оказавшимися в экстремальных и чрезвычайных ситуациях.
- Переживающими личностные, экзистенциальные кризисы.
Что такое кризис с точки зрения психологии
Психология рассматривает кризис как нарушение эмоционального и психического равновесия, вызванное внешними потрясениями или внутренними личностными факторами. Необходимость адаптироваться к новым условиям (иногда очень быстро и внезапно) изменяет мысли и поведение, а также может серьезно пошатнуть стабильность психики. Существует два типа кризисов.
Внешние
Возникают вследствие сильных стрессов, травмирующих событий. Например, катастроф, природных катаклизмов, насилия. Основная опасность таких кризисов – возможность развития шоковой травмы и ПТСР. Психологи в таких ситуациях вынуждены действовать максимально быстро.
Внутренние
Личностные или экзистенциальные кризисы – периоды жизни, когда человек остро ощущает неудовлетворенность собой и своей жизнью. Для внутренних кризисов характерны тревожность, страх будущего, утрата прежних целей и жизненных ориентиров. Можно сказать, что это естественный и неизбежный этап, через который время от времени проходит практически каждая личность. Психологи часто называют такие кризисы «очищающими», поскольку при успешном разрешении они способствуют избавлению от балласта в виде больше не нужных убеждений, взглядов и установок.
Типы личностных кризисов
- 1
- Возрастные
-
Типичные примеры – кризис тридцати лет, среднего возраста, поздней взрослости.
- 2
- Профессиональные
-
Состояния, при которых человек не удовлетворен своей работой и/или карьерой. Выделяют несколько типов профессиональных кризисов личности: карьерного роста, мотивации, баланса «жизнь – работа».
- 3
- В отношениях и семейной жизни
-
Это еще одна неизбежность, с которой сталкиваются все семьи и пары, находящиеся в длительных отношениях. В числе типичных для большинства пар кризисных стадий выделяют первый, третий, а также седьмой год отношений или совместной жизни.
Как формируется кризис: основные этапы
Независимо от причины, по которой возник кризис, находящийся в нем человек проходит через несколько этапов. Они во многом схожи со стадиями проживания горя.
- На начальном этапе человек неосознанно отрицает, не принимает стрессовое событие. Срабатывает защитный психологический механизм отрицания.
- Вслед за отрицанием неизбежно приходит стадия осознания случившегося. Человек ищет причины, пытается понять, почему произошло травматическое событие. Характерная эмоция этой стадии – гнев, вызванный чувством несправедливости. Пострадавший ищет виноватых или обвиняет себя.
- После осознания приходит душевная боль. Если в результате случившегося человек потерял близких, наступает стадия горевания. Для личностных кризисов на этом этапе характерны разочарование, отчаяние, потеря интереса к жизни.
- Принятие – наиважнейшая стадия любого кризиса. На этом этапе человек осознает не только проблему, но и необходимость ее решения.
- Наконец, финальный этап кризиса – поиск и реализация путей выхода из него, восстановление. Самостоятельно или в результате кризисной психотерапии человек формирует новые стратегии поведения, восстанавливается, возвращается к нормальной жизни.
В некоторых случаях личность надолго застревает на одном из этапов. Психотерапевт или психолог помогает клиенту успешно проработать каждую из стадий для преодоления кризиса с минимальным эмоциональным и психологическим дискомфортом.
Цели и задачи психологии кризисных состояний
Главная задача кризисной психологии – оказание психологической поддержки при личностных экзистенциальных кризисах, а также в острых стрессовых ситуациях. В зависимости от конкретных жизненных обстоятельств, перед кризисным психологом стоят следующие цели и задачи.
При личностных кризисах
- Помочь клиенту трансформировать негативный жизненный опыт. Перевести отрицательную фазу личностного кризиса в положительную.
- Помочь восстановить душевное спокойствие, найти равновесие и жизненный баланс.
- Предотвратить депрессию и другие психологические расстройства, которые могут развиться под действием негативных последствий кризисного состояния.
- Перевести фокус внимания клиента с внешних обстоятельств на собственные чувства. Это необходимо для оценки ситуации, принятия реальности и поиска новых смыслов.
Важно, чтобы травмирующие обстоятельства и переживания в периоды кризиса не вытеснялись клиентом в область бессознательного, а трансформировались в новые ориентиры и жизненные цели. Первый шаг к этому – осознание себя и окружающего мира. Психологу важно дать понять клиенту, что его дальнейшие перспективы, смысл жизни и самореализация зависят только от него самого.
В чрезвычайных ситуациях
- Оценить состояние. Спрогнозировать возможные нежелательные и опасные реакции.
- Установить доверительный, уважительный, но при этом ненавязчивый контакт.
- Создать обстановку физического и психологического комфорта.
- Дать возможность выговориться, выразить чувства и эмоции.
- По возможности уменьшить действие острых стрессовых факторов на психику человека, оказавшегося в экстремальной ситуации. Снизить вероятность развития ПТСР.
- Обучить стратегиям и техникам успокоения.
- Стабилизировать психическое состояние.
- Помочь сохранить человеческое достоинство в критических и экстремальных условиях.
Пять универсальных принципов работы психолога в экстремальных кризисных ситуациях
- 1
- Быстрое реагирование
-
Чем раньше психолог начнет работу с пациентом в кризисной ситуации, тем лучше. Оказание психологической помощи специалиста на ранних стадиях позволяет предупредить деструктивные действия и модели поведения.
- 2
- Помощь в осознании и объективной оценке ситуации
-
Одна из основных задач кризисных психологов при сильных стрессах и в травматических ситуациях – помочь человеку осознать случившееся. Следующий шаг – дать пострадавшему в результате травматического события выговориться, высказать чувства и эмоции.
- 3
- Практические действия для стабилизации
-
Психолог должен постараться стабилизировать клиента с помощью специальных техник, чтобы добиться нормального самочувствия и эмоционального состояния.
- 4
- Эффективная психологическая поддержка
-
Большинство людей в состоянии посттравматического стресса сталкиваются с серьезными эмоциональными и личностными проблемами. Задача кризисного психолога – оказание помощи и всесторонняя поддержка в решении возникших проблем.
- 5
- Формирование навыков преодоления
-
Не менее важно обучить человека приемам психологической самопомощи. Освоив их, он сможет применять различные методы самостоятельной психологической помощи и преодоления стресса не только при экстремальных кризисных состояниях, но и в обычных жизненных ситуациях.
Кризисная интервенция
В психологическом консультировании существует понятие кризисной интервенции или кризисного вмешательства. Это экстренная психологическая помощь специалиста человеку, оказавшемуся в состоянии кризиса, вызванного внешними или внутренними факторами.
Основные принципы кризисной интервенции
- Эмоциональный и эмпатический контакт.
- Сопереживание.
- Быстрое реагирование. Безотлагательность.
- Высокая активность и вовлеченность психолога.
- Реалистичность.
- Разделение целей. Ближайшая цель – предотвращение возможных деструктивных реакций, моделей поведения. Основная цель – обучение адаптивным методам преодоления кризиса и дальнейшего восстановления.
Практические методы в кризисной психологии и терапии
Современная психология кризисных состояний применяет разные инструменты, методы и подходы. Приводим краткое описание трех методов кризисной психологии, эффективных при работе с психологическими травмами и негативными последствиями экстремальных ситуаций.
АСТ-метод
АСТ-метод кризисной интервенции был разработан для помощи жертвам трагических событий 11 сентября 2001 года. Он направлен на экстренную помощь в решении основных проблем, с которым столкнулся пострадавший: стресс, ПТСР, эмоциональные конфликты. Кризисное вмешательство в этом случае строго ограничено временными рамками, поэтому психологу нужно действовать быстро и с минимальным количеством контактов. Модель кризисной интервенции АСТ включает семь шагов.
- Оценка состояния пострадавшего.
- Изучение кризисной ситуации.
- Определение копинг-стратегии, выбранной пострадавшим.
- Анализ эмоций. Преодоление неадекватных мыслей, чувств, эмоций.
- Обучение человека наиболее эффективным копинг-стратегиям.
- Разработка конкретного плана действий.
- Организация последующего контакта психолога с пострадавшим для оценки состояния после кризиса.
Модель SAFER-R
Пятиэтапная модель SAFER-R часто используется в качестве дополнения к АСТ-методу кризисной интервенции. Она включает следующие шаги.
- Стабилизация состояния. Удовлетворение базовых потребностей.
- Выслушивание истории пострадавшего. Признание его чувств и состояния.
- Содействие пониманию. Помощь в выражении сложных чувств, эмоций.
- Попытки адаптивного преодоления стресса и их поощрение психологом.
- Восстановление. Помощь в возвращении к нормальному функционированию.
Протокол Лернера-Шелтона
Этот метод скорой помощи при кризисной травме включает десять шагов.
- Оценка уровня опасности/безопасности для обеих сторон.
- Оценка механизмов психической травмы.
- Оценка уровня отзывчивости, вовлеченности пострадавшего.
- Выявление и удовлетворение медицинских потребностей (при необходимости).
- Поиск и оценка состояния свидетелей (при наличии).
- Знакомство консультанта с пострадавшим. Представление. Установление первого контакта.
- Выслушивание истории пострадавшего.
- Психологическая поддержка путем активной эмоциональной вовлеченности психолога и его внимательного чуткого слушания.
- Подтверждение и нормализация индивидуальных эмоций, реакций на стресс, копинг-стратегий.
- Возвращение пострадавшего в условия объективной реальности. Оказание комплексной психологической помощи.
Разумеется, это далеко не все подходы, используемые в работе кризисными психологами. Помимо скорой психологической помощи, в чрезвычайных ситуациях важную роль играет дальнейшая работа по преодолению последствий критических событий. Наибольшую эффективность в этом отношении демонстрируют различные направления психотерапии.
В ходе терапии специалист помогает клиенту выйти из кризисного состояния с минимальными потерями для психического здоровья, вернуть спокойствие, найти в себе силы жить полноценной эмоционально устойчивой жизнью.
Больше о задачах и особенностях работы кризисных психологов можно узнать на курсе по Кризисному консультированию, разработанному специалистами онлайн-университета Talentsy.
